Tilauksen peruuttaminen

Peruuta tilaus

Voit lähettää tällä sivulla peruuttamisilmoituksen ilman asiakastiliä. Toiminto koskee sekä verkkokaupan tilauksia että Kourubotilla tehtyjä tuotteita ja/tai asennuspalvelua sisältäviä tilauksia. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös ennen toimitusta.

Useimmissa kuluttajan verkossa tekemissä sopimuksissa on 14 päivän peruuttamisoikeus. Tavaroita koskevissa kauppasopimuksissa määräaika alkaa yleensä tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta; palvelusopimuksissa yleensä sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeuteen voi lain perusteella liittyä poikkeuksia, ja jo aloitetun palvelun tai palautuksen kustannukset arvioidaan tilauskohtaisesti.

Peruuttamisilmoituksen lähettäminen tällä toiminnolla ei tee maksunpalautusta eikä muuta toimitusta automaattisesti. Saat ilmoituksen vastaanotosta sähköpostivahvistuksen, ja Kouruset käsittelee jatkotoimet erikseen.

Verkkokauppatilaus

Et tarvitse asiakastiliä. Anna tilausnumero sekä tilauksessa käytetty sähköposti ja nimi. Emme näytä tilaustietoja ennen onnistunutta tunnistamista.

Kourubotti-tilaus

Jos sait tilauksen yhteydessä suoran Peruuta tilaus -linkin, käytä sitä. Muussa tapauksessa voit tunnistaa Kourubotti-tilauksesi ilman tiliä nimellä, sähköpostilla ja puhelinnumerolla.