Peruuta tilaus

Verkkokauppatilaus. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä, tee peruuttamisilmoitus mahdollisimman pian. Kuluttajan etäkaupassa tavaroiden 14 päivän peruuttamisaika alkaa yleensä tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Pelkkä lähetyksen noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Jos tavara on jo vastaanotettu, se on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia sekä ne tulee pakata hyvin palautuskuljetusta varten. Pakettituotteet on palautettava kokonaisuudessaan. Palautuksen välittömät kustannukset ovat kuluttajan vastuulla. Maksut palautetaan lain mukaisesti; palautusta voidaan tavarakaupassa pidättää, kunnes tavara on saatu takaisin tai palautus on osoitettu.

Tilauksen peruutusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita eikä ennakkotilaustuotteita.

Kourubotti-tilaus. Kourubotti-tilaus sisältää tuotteet ja asennuspalvelun. Jos haluat peruuttaa ennen tuotteiden lähettämistä tai asennustyön aloittamista, tee peruuttamisilmoitus mahdollisimman pian. Palvelusopimuksen 14 päivän peruuttamisaika alkaa yleensä sopimuksen tekemisestä ja tavaroiden osalta yleensä tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Jos asennus on kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana, jo suoritetusta palvelusta ja asennetuista tuotteista voidaan periä lain mukainen kohtuullinen korvaus. Jos palvelu on kokonaan suoritettu peruuttamisaikana kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ja tarvittavin hyväksynnöin, peruuttamisoikeus voi päättyä. Asentamattomien tuotteiden palautus ja palautuskustannukset käsitellään lain ja toimitusehtojen mukaisesti.